Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Санкт-Петербургский институт раннего вмешательства», ОГРН 1177800002423, ИНН 7841059809, сокращенное наименование АНО «ДПО «СПБ ИРАВ», в лице директора Л.В. Самариной, действующей на основании устава, осуществляющая образовательную деятельность по образовательным программам дополнительного образования детей и взрослых на основании лицензии Л035-01271-78/00178031, выдана 17 августа 2017 Комитетом по образованию города Санкт-Петербургу (далее - «Исполнитель», «организация, оказывающая образовательные услуги»), путем размещения настоящей оферты предлагает дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 лет (далее – «Заказчик»), заключить договор на оказание платных образовательных услуг по реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программы в сфере психологии, логопедии в интересах своего несовершеннолетнего ребенка (далее – «обучающийся», «несовершеннолетний ребенок», «ребенок») в целях формирования у ребенка культуры здорового и безопасного образа жизни, укрепления здоровья, удовлетворения индивидуальных потребностей в интеллектуальном и физическом совершенствовании.
Наименование дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы, форма реализации, срок реализации и объем дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы, обучение на которой приобретает Заказчик, определяется Сторонами на основании электронной заявки, оставленной Заказчиком на сайте Исполнителя (далее – «электронная заявка») в телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://eii.ru (далее – «сайт»).
В случае принятия изложенных в оферте условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам либо отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, либо заключить двусторонний договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг (полностью или частично). В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии), с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от стоимости услуг. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата поступления денежных средств (частично или полностью) на расчетный счет Исполнителя.
Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик:
- подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;
- выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе и (или) несовершеннолетнем ребенке;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и (или) несовершеннолетнем ребенке;
- осознает, что услуги по договору могут оказываться Исполнителем с применением дистанционных технологий в случаях, предусмотренных офертой;
- подтверждает, что ознакомлен с содержанием дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы, с локальными актами Исполнителя, размещенными на сайте.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать несовершеннолетнему ребенку Заказчика платные образовательные услуги в порядке, определенном настоящей офертой, по выбранной Заказчиком дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги, добросовестно исполнять и осуществлять предусмотренные законодательством в сфере образования обязанности и права, а также совершить иные действия в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.2. Форма обучения – очная. Исполнитель в случаях, предусмотренных офертой, реализовывает образовательные программы или отдельные части образовательной программы с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
1.3. Сроки обучения, содержание образовательных программ, объемы образовательных программ, реализуемых Исполнителем, указаны в разделе сайта «Сведения об образовательной организации», подраздел «Образование» по ссылке https://eii.ru/svedenia/education/.
1.4. Стоимость образовательной программы, сроки реализации образовательной программы и наименование образовательной программы, по которой обучается ребенок, указаны либо в электронной заявке с сайта, либо в счет-фактуре. Электронная заявка с сайта и (или) счет-фактура является неотъемлемой частью договора.
1.5. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями договора. В части предоставления обучающих материалов, посещения занятий применяется законодательство об абонентском договоре (статья 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте. В случае акцепта Заказчиком оферты применяется редакция оферты, действующей на момент акцепта оферты.
1.7. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора. Актуальная редакция оферты размещена в открытом доступе на сайте.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и частичной или полной оплаты услуг на условиях, определенных разделом 2 оферты. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
«Договор» – договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
«Заказчик» – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, осуществившее акцепт оферты в интересах своего несовершеннолетнего ребенка.
«Ребенок» - ребенок в период с рождения и до семи лет;
«Электронная заявка» - заполненная Заказчиком на сайте форма для сбора информации для заключения договора, включающая информацию о фамилии, имени, отчестве Заказчика, электронной почте, наименовании образовательной программе, стоимости и сроках обучения.
Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.8. Отношения сторон прекращаются с момента отчисления обучающегося из организации, оказывающей образовательные услуги. 
1.9. Оказываемые Исполнителем услуги не имеют статуса медицинской консультации или медицинской услуги, так как не являются медицинским вмешательством или медицинской диагностикой, направленными на постановку медицинского диагноза, назначения лечения и (или) медицинских изделий при наличии у ребенка признаков заболеваний (состояний).
Исполнитель не оказывает медицинскую помощь и медицинские услуги, в том числе не осуществляет профилактику, диагностику, лечение заболеваний, реабилитацию больных, а также иные виды медицинского вмешательства по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Любая информация, полученная при оказании услуг, не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому вмешательству и реабилитации.
1.10. Образовательные программы могут реализовываться Исполнителем как в индивидуальном порядке, так и для группы обучающихся.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

2.1. Стоимость образовательных услуг указана на сайте в разделах «платные образовательные услуги» и «прейскурант» по ссылке https://irav-spb.ru/price в отношении каждой образовательной программы, НДС не применяется в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
2.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время путем внесения изменений в разделы сайта «платные образовательные услуги» и «прейскурант» по ссылке https://irav-spb.ru/price. Заказчик оплачивает услуги по цене, действовавшей в момент акцепты оферты.
2.3. Стороны признают, что стоимость услуг состоит из стоимости обучающих материалов и стоимости занятий, из которых:
● стоимость обучающих материалов составляет 50% от общей стоимости услуг;
● стоимость всех занятий, предусмотренных образовательной программой, составляет 50 % от общей стоимости услуг.
Стоимость одного занятия рассчитывается как деление общей стоимости занятий без учета скидки на количество занятий, предусмотренных образовательной программой.
2.4. В случае приобретения образовательных услуг в рассрочку с использованием кредитных (заемных) денежных средств, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку в размере комиссий и процентов, удерживаемых кредитной организацией с Заказчика при заключении кредитного договора.
2.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается на сайте или доводится до сведения Заказчиком в личных сообщениях. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
2.6. Расчеты за услуги производятся в безналичном порядке либо на сайте, либо по платежной ссылке, или путем внесения наличных денежных средств в кассе по месту нахождения Исполнителя. Все расчеты по договору производятся в валюте Российской Федерации - рублях.
2.7. В случае, если Заказчик досрочно отказывается от оказания услуг, расчет суммы возврата оплаченных услуг производится за вычетом фактических расходов Исполнителя и организационных расходов Исполнителя.
2.8. В случае, если Заказчик досрочно отказывается от получения услуг, расчет суммы возврата оплаченных, но не оказанных услуг, производится без учета стоимости скидки и специальных предложений, действовавших на момент оплаты.
2.9. В случае, если Заказчик не обеспечил явку ребенка и/или члена семьи ребенка на обучающее занятие, в том числе не обеспечил подключение к видеоконференции, и при этом не уведомил Исполнителя об отсутствии на занятии не позднее чем за 24 часа до момента проведения занятия без уважительной причины, 50 % от стоимости обучающего занятия признается сторонами расходами Исполнителя на организацию оказания услуг и фактическими расходами на оказание данной услуги.
2.10. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией, в том числе обязанности по оплате процентов и комиссий, самостоятельно.

3. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

3.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после получения полной предоплаты или частичной оплаты в размере, согласованном сторонами.
3.2. Исполнитель согласовывает с заказчиком форму обучения (очно или дистанционно), дату начала обучения по образовательной программе, расписание учебных занятий, сроки и размер оплаты по контактам Заказчика, указанным Заказчиком в форме сборе информации на сайте (в электронной заявке).
В случае, если в течение трех рабочих дней с момента акцепта оферты Исполнитель не согласовал с Заказчиком указанные в абзаце первом настоящего пункта условия, Заказчик обязан обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты iravonline@eii.ru с предоставлением документа об оплате услуг.
Заказчик обязан сообщать Исполнителю об изменении контактных данных, указанных в электронной заявке или счете-фактуре. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя об изменении контактных данных или не согласовал с Исполнителем указанные в абзаце первом настоящего пункта условия, услуги считаются оказанными надлежащим образом, оплата услуг не возвращается.
3.3. Исполнитель оказывает услуги очно по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Чехова д.5, лит. Д. (далее – «помещение Исполнителя»). Обучение в групповой форме осуществляется только очно. Обучение в индивидуальной форме может быть организовано дистанционно в случаях, предусмотренных пунктами 3.8, 3.9 оферты.
3.4. Для оказания услуг в очном формате Заказчик обеспечивает явку ребенка, членов семьи (при необходимости) в помещение Исполнителя. В случае, если явку ребенка обеспечивает член семьи, не являющийся законным представителем ребенка, или лицо, оказывающее услуги по присмотру и уходу за ребенком, то это сопровождающее ребенка лицо должно иметь доверенность от имени законного представителя на право сопровождения ребенка.
3.5. Очное посещение занятий в помещении Исполнителя допустимо только здоровыми детьми и их представителями, без признаков ОРВИ, других вирусных и инфекционных заболеваний. Исполнитель вправе отказать в очном проведении занятия при наличии у ребенка или его представителя признаков заболеваний без возмещения Заказчику стоимости оплаченных услуг.
3.6. В случае, когда на очном занятии вместо родителя присутствует иное сопровождающее лицо, Исполнитель не несет ответственность за достоверность информации, передаваемой сопровождающим лицом ребенка родителю.
3.7. В случае невозможности явки ребенка, обучающегося в групповом формате, на занятие, в том числе по причине болезни или госпитализации ребенка, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя незамедлительно с момента наступления обстоятельств, препятствующих получению услуги, но не позднее чем за 24 часа до момента проведения занятия.
В случае, если ребенок не явился на очное занятие, Исполнитель обязан отправить на электронную почту Заказчика обучающие материалы и задания для самостоятельной работы с методическими рекомендациями для родителя о порядке выполнения заданий.
Выполнение ребенком заданий самостоятельной работы является частью образовательного процесса, предусмотренного образовательной программой, и является оказанием образовательной услуги.
Исполнитель осуществляет проверку заданий, выполняемых ребенком самостоятельно, в пределах срока реализации образовательной программы.
3.8. В случае, если Заказчик обучается индивидуально, Исполнитель вправе реализовывать образовательную программу или её часть в электронной форме, с использованием дистанционных образовательных технологий, при условии, что Заказчик выразил желание провести занятие с ребенком дистанционно с использованием видео-конференц-связи.
3.9. В случае, если Заказчик обучается индивидуально, Исполнитель обязан реализовывать образовательную программу или её часть в электронной форме, с использованием дистанционных технологий, когда ребенок не может присутствовать на очном занятии, в том числе по причине нетрудоспособности легкой степени (ребенок не находится на госпитализации или постельном режиме), а также в случае введения органами государственной власти ограничений, препятствующих очному оказанию услуг.
В случае, если ребенок обучается индивидуально, и не может посетить очное занятие, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о необходимости проведения занятия дистанционно с использованием видео-конференц-связи не позднее, чем за один час до начала занятия.
3.10. В случае проведения занятия с использованием дистанционных образовательных технологий, Заказчику в заранее согласованные дату и время направляется ссылка на подключения к участию в видеоконференции. Заказчик самостоятельно обеспечивает подключение к видеоконференции посредством персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованного наушниками и микрофоном, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для участия в занятии.
3.11. Исполнитель направляет заказчику обучающие материалы на электронную почту или в личные сообщения в мессенджеры поэтапно, по окончании занятия или перед занятием.
3.12. В случае, если ребенок не явился на дистанционное занятие в случаях, предусмотренных пунктами 3.8, 3.9 оферты, Исполнитель обязан отправить на электронную почту Заказчика обучающие материалы и задания для самостоятельной работы, и методические рекомендации для родителя о порядке выполнения заданий.
Выполнение ребенком заданий самостоятельной работы является частью образовательного процесса, предусмотренного образовательной программой, и является оказанием образовательной услуги.
Исполнитель осуществляет проверку заданий, выполняемых ребенком самостоятельно, в пределах срока реализации образовательной программы.
3.13. Исполнитель оказывает услуги в сроки, указанные в образовательной программе. Заказчик вправе перенести даты учебных занятий в пределах срока реализации образовательной программы. В случае, если ребенок не посетил все учебные занятия, предусмотренные образовательной программой, в пределах срока реализации образовательной программы без уважительных причин и по независящим от Исполнителя причинам, услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом при условии направления Исполнителем предусмотренных пунктами 3.7, 3.12 оферты заданий для самостоятельной работы.
3.14. Услуга по направлению обучающих материалов считается оказанной с момента направления обучающих материалов на электронную почту или в личные сообщения по контактам, указанным в электронной заявке. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее оказание услуги в случае, если Заказчик в электронной заявке неверно указал электронную почту и не сообщил об этом Исполнителю, или доступ к электронной почте стал невозможным в ходе оказания услуг.
3.15. Услуга по проведению занятия в очной форме считается оказанной с момента окончания занятия. В случае, если заказчик опоздал на занятие, то услуга считается оказанной надлежащим образом.
3.16. Услуга по проведению занятия дистанционным способом считается оказанной с момента окончания занятия. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель организовал видеоконференцию, выслал Заказчику ссылку для участия в онлайн-занятии, а ребенок отсутствовал в сети во время занятия.
3.17. В случае, если Заказчик не обеспечил явку ребенка на очное занятие или дистанционное занятие в случаях, предусмотренных пунктами 3.8, 3.9 оферты, услуга по проведению занятия считается оказанной с момента направления Заказчику на электронную почту предусмотренных образовательной программой заданий для самостоятельной работы.
3.18. Приемка услуг производится без подписания соответствующего акта. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с момента окончания учебного занятия (направления обучающих материалов), считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки услуг без замечаний.
3.19. Основанием для прекращения отношений между Заказчиком и Исполнителем является приказ об отчислении обучающегося.

4.        ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
4.1.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
4.1.3. получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
4.1.4. пользоваться обучающими материалами в соответствии с условиями договора;
4.1.5. получать от Исполнителя информацию об успеваемости и посещаемости занятий образовательной программы
4.1.6. досрочно расторгнуть договор путем подачи заявления об отчислении.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1.самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от электронной почты на период действия договора;
4.2.2. неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать локальные акты Исполнителя, в том числе Положение о внутреннем распорядке, положение о порядке оказания платных образовательных услуг;
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены услугой) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
4.2.3.самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору;
4.2.4.придерживаться установленного графика обучения, целей выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по Договору;
4.2.5. извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
4.2.6. оплачивать услуги Заказчика в соответствии с графиком;
4.2.7. ознакомиться с локальными нормативными актами исполнителя, размещенными на Сайте Исполнителя;
4.2.8. своевременно передать необходимую информацию о Заказчике, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору;
4.2.9. незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством электронной почты, либо связи с куратором/наставником;
4.2.10. предоставлять полную и достоверную информацию о ребенке по запросу Исполнителя;
4.2.11. своевременно сообщать Исполнителю об изменении сведений, указанных при заключении настоящего договора (паспортных данных Заказчика и/или ребенка, состоянии его здоровья и психофизического развития, адреса проживания, контактных телефонов, и иные);
4.2.12. обеспечить надлежащее санитарно-гигиеническое состояние ребенка и членов семьи (опрятный вид, наличие сменной обуви, отсутствие инфекционных и простудных заболеваний) во время посещения помещений, предоставленных Исполнителем для оказания услуг.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. самостоятельно осуществлять подбор и расстановку кадров для оказания услуг по настоящему договору;
4.3.2.  предлагать Заказчику формы и методы работы с ребенком и семьей;
4.3.3. по согласованию с Заказчиком осуществлять аудио-, фото- и видеосъемку мероприятий, связанных с предоставлением услуг по индивидуальному сопровождению с использованием материалов в исключительно некоммерческих целях (фото- или видеоотчеты, учебная, научная и научно-исследовательская деятельность);
4.3.4. в целях соблюдения интересов ребенка направлять для дальнейшего обследования и уточнения медицинского диагноза в учреждения здравоохранения;
4.3.5. не допускать Заказчика и ребенка в помещения Исполнителя в случае наличия признаков инфекционного заболевания;
4.3.6. требовать от Заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимых для надлежащего исполнения Договора.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. создать благоприятные условия для интеллектуального, нравственного, эмоционального и физического развития личности ребенка, обеспечить защиту его прав и свобод во время совместной активности с ребенком и семьей на консультациях, интенсивах;
4.4.2. соблюдать установленные санитарно-гигиенические нормы, правила и требования;
4.4.3. принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных ребенка от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий;
4.4.4. предоставлять услуги в соответствии с согласованным объемом, составом, формой, временем и местом.
4.4.5. отказать в предоставлении услуги в случае, если явку ребенка на занятие обеспечивает не являющийся законным представителем член семьи без доверенности на право сопровождения ребенка.

5. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

5.1. Образовательные отношения прекращаются отчислением обучающегося в связи с завершением обучения.
5.2. Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях:

• по инициативе Заказчика в случаях, предусмотренных пунктами 5.3, 5.4 оферты;
• по обстоятельствам, не зависящим от воли обучающегося или Заказчика и Исполнителя, в том числе в случае прекращения деятельности Исполнителя;
• по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных пунктом 5.5. оферты.

5.3. Заказчик до окончания срока обучения вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, путем обращения к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств.
5.4. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы) по вине Исполнителя, заказчик вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного оказания образовательных услуг;
- соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:
- назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
- поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
- расторгнуть договор.
5.5. Исполнитель вправе досрочно расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения Заказчику стоимости оказанных услуг и возмещения убытков в случаях:

• неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и Исполнителя, локальных актов Исполнителя;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.3.2. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается, т.к. оказание услуг становится невозможным вследствие вины Заказчика;
• в случае несоблюдения Заказчиком правил приема документов, повлекших незаконное зачисление Заказчика;
• невыполнение обучающимся обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана.

5.6. Исполнитель обязан досрочно расторгнуть договор при наличии у ребенка заболеваний или состояний, исключающих возможность оказания образовательных услуг.
5.7. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае невыполнения Заказчиком инструкций либо их не прочтении, направляемым ему по электронным каналам связи, в том числе с помощью чат-ботов. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
5.9. Основанием для расторжения договора по инициативе Заказчика по основаниям, предусмотренным пунктами 5.3, 54 оферты, является заявление о возврате денежных средств. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать наименование адресата и данные заявителя, сумму оплаты услуг, реквизиты для перевода денежных средств.
В случаях расторжения договора по основаниями, предусмотренным пунктом 5.4 оферты, Заказчик дополнительно к заявлению прикладывает документы, подтверждающие оказание услуг с существенным недостатком, нарушения сроков оказания услуг и пр.
5.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.11. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
5.12. Возврат денежных средств в случае досрочного расторжения договора осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя и организационных расходов Исполнителя на момент получения заявления о возврате, если иное не предусмотрено настоящим договором.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

• стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате, определяемая на основании раздела 2, пункта 2.3 оферты;
• комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
• стоимость организационных расходов.

5.13. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула, если иное не предусмотрено настоящим договором:
S= O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора;
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг, рассчитывается в соответствии с пунктом 2.3 оферты
5.14.В случае расторжения договора по инициативе Заказчика в случае оказания Исполнителем услуг с существенным недостатком или с нарушением срока оказания услуг, Исполнитель возмещает Заказчику убытки.
5.15. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
5.16. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
6.3. При невозможности урегулирования спорных вопросов в процессе переговоров Стороны передают споры для разрешения в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Исполнитель не дает гарантии результата, не несет ответственности за недостижение ребенком результатов программы индивидуального развития, поскольку эти обстоятельства зависят от состояния ребенка и семьи, скорости внедрения ребенком и его семьей методов развития и рекомендаций Исполнителя.

7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
АНО ДПО «СПб ИРАВ» 1191014 РОССИЯ, Санкт-Петербург, ул. Чехова, д. 5, литера Д
ИНН 7841059809, КПП: 784101001 Email: info@eii.ru; educ@eii.ru
р/сч 40703810255000003293
в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
корр. счет банка 30101810500000000653БИК: 044030653